En HiperPBX sabemos que WhatsApp es hoy el canal favorito de los clientes. Por eso, el 27 de agosto te invitamos a un webinar exclusivo donde vamos a contarte todo sobre las 煤ltimas novedades que transformar谩n la manera de comunicarte con tus clientes.
馃殌 Lo nuevo en WhatsApp Business
WhatsApp Voice: la voz llega al canal m谩s usado por tus clientes
WhatsApp Voice no es solo convertir un chat en llamada: es un nuevo canal nativo de voz dentro de WhatsApp, que permite que tus clientes te llamen sin salir de la app y que tu empresa pueda atender esas llamadas desde el Contact Center.
Esto abre un mundo de posibilidades:
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Atender llamadas de WhatsApp con agentes o Voicebots.
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Integrar las llamadas a tus flujos de IVR.
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Escalar la atenci贸n con grabaci贸n, m茅tricas y automatizaci贸n, igual que cualquier otro canal.
Un esquema de mensajes m谩s simple y flexible
Meta renov贸 la pol铆tica de mensajer铆a de WhatsApp Business para que sea m谩s clara y competitiva:
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Cobro por mensaje, en lugar de por conversaci贸n.
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Nuevos tiers de precios para mensajes de utilidad y autenticaci贸n, que reducen costos a medida que aumenta el volumen.
馃幆 Casos de uso y flujos de atenci贸n que convierten
En el webinar tambi茅n vamos a mostrar ejemplos reales de c贸mo combinar voz, chat y automatizaci贸n:
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Flujos donde un Voicebot atiende la llamada inicial y deriva a un agente por WhatsApp.
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IVR que conecta directo a WhatsApp, llevando a los clientes de la l铆nea telef贸nica al canal digital en un solo paso.
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Estrategias para aprovechar la omnicanalidad y transformar la atenci贸n en ventas.
馃搶 Detalles del evento
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Fecha: mi茅rcoles 27 de agosto
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Hora: 14:00 (Argentina) / 13.00 (Chile) / 12.00 (Ecuador/Colombia) / 11.00 (M茅xico)
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Modalidad: online y gratuito
馃憠 Registrate ahora y asegur谩 tu lugar para descubrir c贸mo aprovechar al m谩ximo las 煤ltimas novedades de WhatsApp Business.
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